“搬家之痛”当以制度来解

发表于 2016-03-15 10:33 发布者:114ckf 评论:0 浏览:2577
进入3月份,天气逐渐转暖,不少市民开始为买房、搬家忙碌。面对旺盛的市场需求,搬家公司也没闲着。
进入3月份,天气逐渐转暖,不少市民开始为买房、搬家忙碌。面对旺盛的市场需求,搬家公司也没闲着。小区楼道、街头小巷的广告栏、同城网站上,到处充斥着五花八门的搬家广告。记者对大庆搬家行业做了相关调查,发现中途加价、物品损坏难赔偿等问题突出,鱼龙混杂的搬家市场,让不少市民哑巴吃黄连,有苦说不出。

  近年来,伴随着居民购房热情的增长,搬家公司的生意也是蒸蒸日上。在市场经济的条件之下,搬家的价格由市场来调节,只要是在合理的区间之内,其实倒也无可指摘。可是明明已经议好了价,搬到一半却突然坐地涨价,搬家过程中物品损坏了丢失了,搬家公司也不给个具体说法,这就于情于理都说不过去了。

  一般人家一辈子搬不了几次家,没有人想因为搬家闹得不痛快,所以区区几百元的事,也就息事宁人大事化小了。搬家公司也不靠着一家吃饭,反正有得是大量潜在的客户,所以也就不怕做成“一锤子买卖”。但是这样一来,不仅伤害了消费者的利益,最终更会伤及整个搬家行业。要想使搬家行业良性发展,“搬家之痛”就必须得解。

  那么,“搬家之痛”究竟何解呢?笔者以为,不妨从制度方面入手。首先是要提高准入门槛。搬家市场云龙混杂,与准入门槛太低有直接的关系。一辆车、几个人就能成立个搬家公司,这些公司甚至不去注册,消费者想要维权,自然就难上加难。提高准入门槛,严格审批进入,让不符合要求者退出市场,这就提升了搬家公司的品质,从而有利于规范搬家行业。

  其次是要制定行业标准。俗话说“无规矩不成方圆”,搬家公司之所以会出现“同一线路8家给出7个价”的情况,就在于没有一个统一的行业标准,各家完全是自己说了算。搬家行业要想获得长远发展,就必须得有一个统一的标准,出动什么车多少钱,行驶几公里多少钱,搬到几楼多少钱,都给定一个合理的浮动区间,这样服务就相对透明了,就能有效避免纠纷。

  再次是要做到严格监管。搬家公司之所以敢“为所欲为”,对其缺乏有效的监督,也是一个重要的方面。即便是坐地涨价,即便是损坏物品,消费者也不能奈他何,搬家公司自然就有恃无恐。因此,加强对搬家行业的监管势在必行,只有让消费者投诉有门,搬家公司才会进行自我约束,经过这样的一轮优胜劣汰,搬家行业在收费、服务、运营等方面就一定能够有大的改观。

  拿出实打实的措施,制定切实可行的制度,以制度规范来化解“搬家之痛”,不仅消费者会喜笑颜开,搬家行业也能做大做强。
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